Ina ist die virtuelle Ansprechpartnerin von den Bücherhallen.
Additional comments by developer Artificial Solutions:
Der Bot ist eine kundenorientierte Anwendung im Bücherhallen-Portal. Er vergleicht die Eingaben der Kunden mit meiner Regelbasis, der so genannten Wissensbasis. Jede Regel enthält Antworten und eine "Erkennung", die sagt, auf welche Eingaben die Antworten passen. Je mehr Regeln die Wissensbasis enthält und je besser diese auf die Firma abgestimmt ist, desto 'schlauer' wird er.
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