Heleen is the virtual assistant of Essent, one of the largest energy companies in the Netherlands. Heleen answers service questions and helps customers navigating the website. The application is connected with the knowledge base of RightNow Technologies.
There are 2 reactions on this article
@ Marion: ik zal je vandaag benaderen om wat meer te vertellen. Alvast kort: je ziet dat er veel gebruik gemaakt wordt van deze chatbots voor service, sales en marketingvragen. Per klant kan ik het niet vertellen, maar wel dat alleen bij ons (The Selfservice Company) al maandelijks bijna 2 miljoen vragen worden beantwoord. Belangrijk om een koppeling te maken met het callcenter. Ten eerste om een soepele overgang te maken van selfservice naar live contact. En ten tweede om binnen het callcenter te werken vanuit dezelfde kennisbank.
We are looking for a freelance native English Editor for Chatbots.org. read more
i want to learn English more than
It’s not really a new Xbox, it’s ‘just’ an add-on to the original Xbox360. No need …
Hi 8-Man. Thanks for your compli. We’ve spend a lot of time to make it easy …
The new layout of chatbots.org is well designed. It was always an awesome site. However, now …
i want learn good english with you can you helb me.
HAHAHAHA DISREGARD THAT I SUCK COCK
.hjnutujisdvnj jvgnuhyutjjkkmyjkm
hi wilma how do u make ur own internet robot
Futurist and author, Erwin Van Lun, founder of chatbots.org, is your man! Tell me why.
http://www.chatbots.org/chatterbot/heleen/
Contact: Erwin van Lun, founder and managing director chatbots.org:
Sydney: +61 2 8008 4744 (GMT + 11)
Amsterdam: +31 621 567 657 (GMT + 1)
print@chatbots.org
Feed (all Chatterbots)
Twitter
Add your chatbot!
Reaction by Marion van den Brink on Jan 31st, 2008 09:59
Als consultant op het gebied van contact centers ben ik geinteresseerd om te weten hoeveel gebruik gemaakt wordt van een dergelijke chatbot voor ondersteuning voor het surfen op de eigen website. Zijn deze gegevens te verkrijgen, wat voegt dat toe naast de ondersteuning door het callcenter?