i8
a chatbot representing Jiangsu branch, China Mobile
| by Incesoft since Aug 2009 in Mandarin, webbot, Telecom & Utilities, Sales |
i8在线客服机器人是上海赢思软件技术有限公司为江苏移动开发的智能客服机器人。移动客户可以登录江苏公司网站，点击“爱帮在线”，即可向其咨询各类业务问题。“爱帮”机器人掌握了9000条移动业务知识点，基本覆盖了客户来电咨询的各类常规信息。碰到答不上的问题，“爱帮”也可人性化地让客户选择转向网上人工客服或进入“移动问答社区”。后台管理人员每日会根据客户提问的知识点进行“爱帮”机器人的信息更新与维护，使“爱帮”的大脑更加聪颖、充实。
Lenovo
a chatbot representing Lenovo
| by Incesoft since Apr 2009 in Mandarin, webbot, Live Messenger, Electronics & hardware, Customer service |
联想智能机器人拥有中文自然语言分析能力，用户只需要按照自己的语言习惯描述出问题现象，系统就可以自动识别用户的语义，并通过独特的引导逻辑，帮助用户逐步缩小问题范围，正确引导用户找到对应的解决方案和操作步骤。对于智能自助引导解决不了的问题，将转入人工服务，由联想在线工程师团队进行处理。涉及到硬件报修的故障现象还会和网上报修系统进行无缝连接，让用户体验到最为便捷、高效的网上服务享受。
Anna
a chatbot / virtual assistant representing IKEA
| by Artificial Solutions since Aug 2007 in Mandarin, webbot, Home & living, Customer service, Sales |
您好! 作为中国宜家的虚拟在线助理，安娜欢迎您的访问。通过简短的单句或字词，您可以问我有关宜家的产品和服务。今天我能为您提供什么服务呢？
Xiaoi
a chatbot
| by Incesoft since Feb 2006 in Mandarin, webbot, Live Messenger, Yahoo, Google Talk, Learn & Lookup, Social & Secretaries, Proof of Concept |
小i机器人是在互联网非常流行的智能聊天机器人，i的含义是internet、intelligent、incesoft，同时也是“爱”的谐音。小i机器人谈吐幽默、反应快速智能，得到很多网友的喜爱。他可以和用户插科打诨，也可以为用户提供必要的信息查询，比如天气查询、股票信息查询、交通信息等； 不仅如此用户还可以和他玩游戏，例如21点、猜谜、成语接龙等。小i机器人提供的服务内容涵盖娱乐、生活、工作、学习、实用工具等多个方面，所有的服务都可以通过对话或命令触发，充分体现出小i机器人“智能、整合”的特点。
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