NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

Chatbots by Nuance

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Lena Lena ist der virtuelle Agent auf der deutschen Webseite von Kaspersky Lab. Seit dem 5. Juli 2010 hilft sie den Benutzern bei Fragen rund um die Kaspersky Antivirus Produkte und führt sie durch die Hilfeseiten. Des Weiteren versorgt Lena die User mit Informationen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Lena wurde in ein spezielles Programm eingebunden, welches einen schnellen Lernerfolg garantiert, wodurch Lena ständig aktualisiert wird und treffsicher auf Userfragen reagiert. Darüber hinaus besitzt sie ein integriertes Analytik-Tool um Statistiken zu Themenbereichen und Benutzerverhalten zu erstellen.

Marie a chatbot / virtual agent representing eBay

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Marie Marie ist eine virtuelle Beraterin in eBay. Ein virtueller Gesprächspartner oder ein virtueller Berater ist ein Programm, welches eine Unterhaltung zwischen Nutzer und System imitiert.
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