Virtual agents / Chatbots
in France

Répertoire des Agents Virtuels La liste de tous les agents virtuels, agents conversationnels et agents dialoguants dans le monde (en cours de peuplement) - France

Julie a chatbot / virtual assistant representing Mon Album Photo

     by Do You Dream Up since Aug 2012 in French, Web, Customer service, Text recognition, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Julie Julie est en ligne pour aider les clients du site www.monalbumphoto.fr au cours de leurs commandes ou de la réalisation de leur album.

Protected Olivier a chatbot / virtual assistant representing Lyonnaise des eaux

       by Cantoche since Aug 2012 in French, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Home & living, Speech synthesis, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Olivier Olivier est l'Assistant Virtuel du Service Client en ligne de Lyonnaise des Eaux. Il répond tous les mois à plusieurs milliers de questions sur les factures, le paiement et toutes les questions des clients sur leur contrat.

Chaque réponse d'Olivier comprend :

- Une animation complète du corps, du visage et des lèvres
- Une réponse vocale en Text-to-Speech
- Une bulle de texte
- Un écran d'affichage complémentaire optionnel
- des suggestions pour aider à l'appofondissement des réponses

Léa a chatbot / virtual assistant representing Voyages SNCF.Com

     by Do You Dream Up since Jul 2012 in French, Web, Customer service, Text recognition, Travel, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léa Léa est présente sur le site d'aide de Voyages-SNCF.Com afin de répondre aux questions des internautes concernant aussi l'achat de billets, les conditions d'échange, les abonnements...

Protected Laura a chatbot / conversational agent representing EtreEnLigne

     by Askom since Dec 2011 in French, Customer service, Facial expressions, Gesture recognition, Text recognition, Text synthesis, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laura L’agence ETRE EN LIGNE propose aux professionnels la création de leur site vitrine, depuis le rôle de conseil jusqu’à la mise à jour régulière. Laura répond aux questions des utilisateurs sur le service proposé et sur les principales techniques du web !

Léo a chatbot / conversational agent representing Boutique Magique

     by Askom since Oct 2011 in French, Web, Customer service, Fashion, Text recognition, Text synthesis, Picture, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léo Léo sur le site Boutique Magique, répond à toutes les questions fréquentes sur les procédures d’échange, remboursement, la livraison etc... sur toutes les questions relatives à un site de e-commerce en général !

Pierre a chatbot / virtual agent representing Mon RDV Habitat

     by Askom since Oct 2011 in French, Web, Customer service, Facial expressions, Gesture recognition, Gestures, Home & living, Text recognition, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Pierre Le site www.mon-rdv-habitat.com vous aide à trouver tous les professionnels de l’habitat près de chez vous et propose des conseils et solutions pour mener à bien tous les projets maison. Pierre est présent sur le site pour aider l’utilisateur dans sa navigation et l’orienter sur le site.

Laura a chatbot / virtual assistant representing EDF Bleu Ciel

     by Do You Dream Up since Oct 2011 in French, Web, Customer service, Gestures, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laura Laura est la conseillère virtuelle de EDF Bleu Ciel. Elle répond à plus de 10 000 questions par jour sur des sujets variés comme la facturation, l'ouverture de contrats, les raccordements...

La solution Do You Dream Up a été choisie en remplacement de la version précédente de Laura afin d'améliorer la pertinence de ses réponses et permettre de gérer simplement une logique conversationnelle.

Laura est accessible à la fois sur le site public et depuis les agences en ligne.

Emilie a chatbot representing Numericable

by Virtuoz since Jun 2011 in French, Web, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emilie Disponible sur le site d'assistance de Numericable, Emilie offre aux abonnés un support immédiat et en temps réel 24h/24 en qualifiant et traitant automatiquement les demandes des abonnés concernant les connexions, installation, facturation...

Protected Marie a chatbot / virtual agent representing Savoir Réduire Son Cholestérol

     by Askom since May 2011 in French, Body health, Facial expressions, Gesture recognition, Gestures, Text recognition, Text synthesis, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Marie Savoir Reduire Son Cholesterol.com est un programme gratuit du célèbre portail Aujourdui.com. Soutenu par Danacol et le nutritionniste Jean-Michel COHEN, il aide les abonnés à adapter leur alimentation afin de réduire leur cholestérol.

Sur l’espace abonnés, l’agent virtuel Marie aide les diététiciens à traiter les demandes des utilisateurs du programme, en prenant en charge les questions les plus fréquentes.

Iris a chatbot / virtual agent representing Club de Créateurs de Beauté

by Virtuoz since May 2011 in French, Web, Beauty, Customer service, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Iris Iris a pour mission d'accompagner les clientes de CCB au quotidien dans la finalisation de leurs commandes et pour répondre à leurs questions de support:
- Soutenir et rassurer les clientes lors de leur processus de commande.
Iris répond ainsi à toutes les questions relatives aux modes de paiements, à la livraison, au changement de coordonnés, à l’utilisation des codes promotionnels, etc.
- Qualifier les demandes et les orienter vers un conseiller humain via un call back si nécessaire.
- Faciliter l’accès des internautes à une information personnalisée en les orientant vers des professionnels via un formulaire web ou un numéro de téléphone.
- Assurer la gestion du service après-vente, pour toute demande relative au suivi de commande, aux retours produit, aux échanges, aux moyens de paiement, etc
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