Virtual agents / Chatbots
in France

Répertoire des Agents Virtuels La liste de tous les agents virtuels, agents conversationnels et agents dialoguants dans le monde (en cours de peuplement) - Telecoms & utilities - France - Connectivity (internet, landlines, mobile phone, wireless) and natural resources delivered to the home (water, electricity & gas)

Laura a chatbot / virtual assistant representing EDF Bleu Ciel

     by Do You Dream Up since Oct 2011 in French, Web, Customer service, Gestures, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laura Laura est la conseillère virtuelle de EDF Bleu Ciel. Elle répond à plus de 10 000 questions par jour sur des sujets variés comme la facturation, l'ouverture de contrats, les raccordements...

La solution Do You Dream Up a été choisie en remplacement de la version précédente de Laura afin d'améliorer la pertinence de ses réponses et permettre de gérer simplement une logique conversationnelle.

Laura est accessible à la fois sur le site public et depuis les agences en ligne.

Emilie a chatbot representing Numericable

by Virtuoz since Jun 2011 in French, Web, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emilie Disponible sur le site d'assistance de Numericable, Emilie offre aux abonnés un support immédiat et en temps réel 24h/24 en qualifiant et traitant automatiquement les demandes des abonnés concernant les connexions, installation, facturation...

July a chatbot / virtual agent representing Edcom

       by Askom since Oct 2010 in French, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent July July est conseillère en forfait mobile pour le site edcom.fr depuis fin 2008. Elle connait les 16 opérateurs de téléphonie mobile et les 900 forfaits mobiles proposés sur le bout des doigts. Si vous êtes perdu elle vous oriente en 3 questions, elle est à même de vous proposer les forfaits qui conviennent le mieux à vos besoins.

Morgane a chatbot / virtual agent representing P.E.R Energie

       by Askom since Jul 2010 in French, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Morgane Morgane est présente sur la page d’accueil du site de Per- energie. Elle répond à toutes les questions concernant les énergies renouvelables, ainsi qu’aux questions relatives à sa société.

Protected Laure a chatbot / virtual agent representing Bouygues Telecom

by Virtuoz since Jul 2010 in French, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Amateur
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laure Laure est disponible sur le portail btob de Bouygues Telecom. Sa mission est d'assister les entreprises dans l'utilisation de leur espace personnel et répondre à leurs questions sur leur consommation téléphoniques, leurs factures....

Lucie a chatbot / virtual agent representing SFR

by VirtuOz since Jul 2009 in French, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Lucie Lucie est l'Agent Virtuel de Support en Ligne des services de téléphonie mobile et Internet de SFR. Lucie oriente et assiste les clients 7j/7 24h/24 et effectue aujourd'hui plus de 700 000 conversations par mois. Lucie également est capable d'effectuer directement un certain nombre d'opérations avancées grâce à une intégration poussée avec le système d'information de SFR.
Enfin, Lucie a réduit la charge du centre d'appel et à permis à SFR de gagner des points sur le taux de résiliation en transmettant les coordonnées des personnes intéressées par une résiliation.
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30 points Add your Chatbot