KPN is een van de eerste bedrijven ter wereld die selfservice en live chatten combineert. Op kpn.com chatten klanten met een virtuele medewerkster over InternetPlusBellen. Weet deze chatrobot het antwoord niet, dan verwijst zij de klant door naar een chatgesprek met een echte KPN-medewerker. Deze medewerker ziet op een scherm direct het gespreksverloop tussen de klant en de virtuele collega en kan zo snel het juiste antwoord geven. Deze serviceverlening bespaart KPN veel geld, doordat chatten goedkoper is dan bellen. En klanten vinden het tegenwoordig prettig alles via internet te kunnen regelen. The Selfservice Company maakt deze dienstverlening mogelijk.
Chatbots.org (BETA)
Alle chatbots (chatterbots) voor Nederland. Voor de leukste, handigste of spannendste chat sessies
Virtual assistant KPN (commercial)
KPN is een van de eerste bedrijven ter wereld die selfservice en live chatten combineert. Op kpn.com chatten klanten met een virtuele medewerkster over InternetPlusBellen. Weet deze chatrobot het antwoord niet, dan verwijst zij de klant door naar een chatgesprek met een echte KPN-medewerker. Deze medewerker ziet op een scherm direct het gespreksverloop tussen de klant en de virtuele collega en kan zo snel het juiste antwoord geven. Deze serviceverlening bespaart KPN veel geld, doordat chatten goedkoper is dan bellen. En klanten vinden het tegenwoordig prettig alles via internet te kunnen regelen. The Selfservice Company maakt deze dienstverlening mogelijk.
Tante Jo (government)
Tante Jo is het boegbeeld in communicatie rondom de invoering van de OV Chipkaart in Rotterdam. Op de website van RET (vervoersbedrijf in Rotterdam) geeft Tante Jo ook antwoord op alle klantvragen omtrent de OV Chipkaart.
Nadine (government)
Gemeente Rotterdam heeft virtuele medewerkster Nadine in gebruik genomen. Op de gemeentelijke website beantwoordt Nadine dagelijks alle vragen over verhuizen van en naar Gemeente Rotterdam. Gemeente Rotterdam heeft deze geautomatiseerde hulp in samenwerking met The Selfservice Company op haar site geïntroduceerd.
Vodafone - Online invoice (commercial)
Deze chatbot staat is beschikbaar binnen My Vodafone, de persoonlijke website van Vodafone klanten. Hij behandelt vragen die gaan over de online rekening. Een vooraanstaand voorbeeld van een chatbot die kan herinneren, redeneren en beslissen en die weinig moeite heeft met spelfouten en schrijfwijzen.
Door middel van een dialoog probeert hij te achterhalen wat het probleem en de bijbehorende oplossing is. Bij klantspecifieke vragen, of wanneer de bot het antwoord niet weet, zal de klant worden doorgeschakeld met een live-agent of worden doorverwezen naar een webpagina met factuurgegevens.
Vragen die je bijvoorbeeld kunt stellen zijn: "hoe kan ik mijn rekening online bekijken?" en "Mijn abonnementskosten kloppen niet. Ik krijg telkens een hogere rekening!"
Tim (commercial)
Voor uitzendbureau Timing helpt Interactive Agent `Tim` de gebruikers om een baan te vinden. Vacatures worden getoond in een activity window. Als er geen vacatures zijn gevonden, onthoud de Agent de criteria en brengt de gebruiker later op de hoogte via e-mail als er nieuwe vacatures zijn.
Aad (commercial)
BITLIBRE heeft de Fortis Bank van Aad voorzien. Aad geeft informatie over hypotheken via Windows Live Messenger en de Fortis Bank website. Antwoorden worden weergegeven via tekst en automatisch ondersteunt door webpagina's in het zogenoemde activity scherm (MSN) of op de website zelf.
De chatbot is bereikbaar via Windows Live Messenger (voorheen MSN Messenger) en op de website van Fortis Bank.
Chuck (proof of concept)
Chuck houdt van lekker weg te snacken nieuws, de heetste roddels en de vetste videos voor als je aan het chatten bent in Windows Live Messenger. Chuck zag het licht toen je met hem samen naar de eerste Live Earth concerten kon kijken. Je kunt Chuck van alles vragen. Als je zegt NIEUWS Brad Pitt, krijg al het laatste nieuws over deze filmster. Zeg je bijvoorbeeld FOTO Rihanna, dan krijg je de leukste foto's van Rihanna, welke je direct naar je schermafbeelding kunt slepen, zo pimp je je Messenger in no time. Ook kent Chuck alle leukste videootjes van MSN Video, probeer maar eens VIDEO Paris Hilton, voor wat vermaak.
Maud (commercial)
Maud beantwoord alle vragen over de internetprovider @Home.
Daphne (commercial)
Daphne helpt de klanten van D-Reizen
Finnu (commercial)
De Telefoongids.nl heeft sinds kort een beta versie van een eigen chatbot onder de naam Finnu. Wie msn@detelefoongids.nl toevoegt aan het lijstje contact personen in Windows Live Messenger kan in een getypte dialoog bedrijven, diensten en personen opzoeken en met een druk op de knop bellen. De Telefoongids is de eerste gids in Nederland die een chatbot lanceert.
Feed (all bots)
Voeg je bot(s) toe!