Bo
| by The Selfservice Company since Sep 2009 in Dutch, webbot, Leisure, Sport, Customer service, Knowledge_management, Sales |
Bo is de virtuele medewerker van Dutch Water Dreams, een uniek wildwatersport complex van Olympisch niveau in Zoetermeer, kan iedereen de sensatie van indoorsurfen, zoals het Bodyboarden en Flowboarden, en het wildwater varen zoals het Raften, Hydrospeed, Tuben en Kajakken beleven. Bo weet alles van de activiteiten van DWD!
Vera
| by The Selfservice Company since Sep 2009 in Dutch, webbot, Finance & legal, Customer service, Knowledge_management, Sales |
Vera is Unive’s virtuele medewerker en beantwoordt alle vragen over de autoverzekeringen van Unive.
Sophie
| by The Selfservice Company since Jul 2009 in Dutch, Travel, Customer service, Knowledge_management, Sales |
Sophie is de virtuele medewerker van HiSpeed. Via Hispeed.nl kan je informatie vinden over internationale treinreizen en je tickets kopen.
Sanna
a chatbot / virtual agent representing Sanoma
| by The Selfservice Company since Apr 2009 in Dutch, webbot, Customer service, Sales |
Ze heet Sanna en ze beantwoordt alle vragen over Sanoma Uitgevers op www.zester.nl. Als nieuwe virtuele medewerker van de klantenservice.
Sanna is de online medewerker, ook wel virtuele medewerker of ‘chatbot’ genoemd, van Sanoma Uitgevers en geïmplementeerd door The Selfservice Company.
Nadat de klant een vraag heeft gesteld wordt deze op steekwoorden gematched met voorgeprogrammeerde antwoorden in een database. Het juiste antwoord komt binnen enkele seconden op het scherm.
Doelstellingen van Sanna zijn:
1. Het verhogen van de klanttevredenheid
2. Het vergroten van de kennis over de informatiebehoefte van de klant
3. Kostenbesparing op klantcontacten
Tijdens de implementatieperiode is door een nauwe samenwerking tussen Sanoma Uitgevers en The Selfservice Company een uitgebreide database samengesteld. Deze vormt de basis voor de antwoorden van Sanna.
De vragen die de klant stelt aan Sanna worden nauwkeurig gemonitord door The Selfservice Company en gerapporteerd aan Sanoma Uitgevers. Vragen die Sanna niet herkent worden zullen worden toegevoegd aan de database. Bij spoedsituaties kan de database binnen vier uur worden aangepast.
De verwachting is dat Sanna binnen drie maanden na implementatie 90% van de gestelde vragen herkent.
Ben
a chatbot / virtual agent representing Ben / T-Mobile
| by The Selfservice Company since Feb 2009 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Customer service, Sales |
De virtuele medewerkers van Ben staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.
Tim
a chatbot / virtual agent representing Timing
| by Ecreation since Aug 2007 in Dutch, webbot, Live Messenger, Career & Education, Sales |
Voor uitzendbureau Timing helpt Interactive Agent `Tim` de gebruikers om een baan te vinden. Vacatures worden getoond in een activity window. Als er geen vacatures zijn gevonden, onthoud de Agent de criteria en brengt de gebruiker later op de hoogte via e-mail als er nieuwe vacatures zijn.
YourDa
a chatbot / virtual agent representing PQ Finance
| by BlueBerry since May 2007 in Dutch, webbot, Live Messenger, Finance & legal, Sales |
Yourda is een virtuele hypotheekadviseur. Zij is een robot voor het Internet, gespecialiseerd in hypotheken. U kunt haar 24 uur per dag en 7 dagen in de week vragen stellen. Door middel van een livechat kunt u direct uw vragen stellen aan een reallife adviseur. Ook kunt u Yourda toevoegen aan uw vriendenlijst in Windows Live Messenger.
Lisa
a chatbot / virtual agent representing Rabobank
| by The Selfservice Company since Apr 2007 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Sales |
Lisa weet alles over de services van Rabo Mobiel, de mobiele telefoon tak van de Rabobank
Chris
a chatbot / virtual agent representing The Square Mile
| by The Selfservice Company since Apr 2007 in Dutch, webbot, Career & Education, Sales |
Chris knows everything about the language courses of The Square Mile. Chris can talk Dutch and English.
Yvette
a chatbot / virtual agent representing Rabobank
| by The Selfservice Company since Jan 2006 in Dutch, Live Messenger, Finance & legal, Customer service, Sales |
Yvette is haar leven ooit begonnen als de brand buddy van het inmiddels opgeheven Rabobank Young Dynamics, het toenmalige jongerenmerk van Rabobank.
Tegenwoordig wordt Yevette omschreven als Jongerencoach van Rabobank.
 |
All Chatbots RSS Feed |
 |
Follow Chatbots |
Futurist and author, Erwin Van Lun, founder of chatbots.org, is your man! Tell me why.
