| by The Selfservice Company since Sep 2009 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Customer service, Knowledge_management |
| by The Selfservice Company since Feb 2009 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Customer service, Sales |
| by The Selfservice Company since Jan 2009 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Customer service |
| by The Selfservice Company since Jun 2008 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Customer service |
Hallo, ik ben Tess. Heb je een vraag over Ziggo? Als je die hier kort en bondig intypt, zoek ik het antwoord voor je op.
Tess van Ziggo is de virtuele vraagbaak van Ziggo. Tess beantwoord alle vragen over de producten van Ziggo en kan de meeste support vragen of instellingen en dergelijke beantwoorden.
| by The Selfservice Company since Oct 2007 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Customer service |
KPN is een van de eerste bedrijven ter wereld die selfservice en live chatten combineert. Op kpn.com chatten klanten met een virtuele medewerkster over InternetPlusBellen. Weet deze chatrobot het antwoord niet, dan verwijst zij de klant door naar een chatgesprek met een echte KPN-medewerker. Deze medewerker ziet op een scherm direct het gespreksverloop tussen de klant en de virtuele collega en kan zo snel het juiste antwoord geven. Deze serviceverlening bespaart KPN veel geld, doordat chatten goedkoper is dan bellen. En klanten vinden het tegenwoordig prettig alles via internet te kunnen regelen. Deze virtuele medewerker is nu vervangen door virtuele medewerker Kim http://www.chatbots.org/chatterbot/kim1
| by The Selfservice Company since Apr 2007 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Sales |
| by Lost Boys since Sep 2005 in Dutch, Live Messenger, Telecom & Utilities, Campaign |
| by The Selfservice Company since Apr 2005 in Dutch, webbot, Telecom & Utilities, Sales |