NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

Chatbots Archive July 2011

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Archive July 2011

Emilie a chatbot representing Numericable

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emilie Disponible sur le site d'assistance de Numericable, Emilie offre aux abonnés un support immédiat et en temps réel 24h/24 en qualifiant et traitant automatiquement les demandes des abonnés concernant les connexions, installation, facturation...
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Heather Heather is HP’s internal virtual assistant designed for IT help desk, software and hardware support.

Iris a chatbot / virtual agent representing Club de Créateurs de Beauté

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Iris Iris a pour mission d'accompagner les clientes de CCB au quotidien dans la finalisation de leurs commandes et pour répondre à leurs questions de support:
- Soutenir et rassurer les clientes lors de leur processus de commande.
Iris répond ainsi à toutes les questions relatives aux modes de paiements, à la livraison, au changement de coordonnés, à l’utilisation des codes promotionnels, etc.
- Qualifier les demandes et les orienter vers un conseiller humain via un call back si nécessaire.
- Faciliter l’accès des internautes à une information personnalisée en les orientant vers des professionnels via un formulaire web ou un numéro de téléphone.
- Assurer la gestion du service après-vente, pour toute demande relative au suivi de commande, aux retours produit, aux échanges, aux moyens de paiement, etc

ProtectedExpired Georgie a chatbot / virtual assistant representing St.George Bank

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Georgie Georgie went live on St.George bank’s website in 2010, appearing on the Savings and Transaction Account pages and Online Application Form (St.George is a subsidiary of Westpac). Her role is to help customers with their accounts, choosing products and provide guidance throughout the online application form.

Expired Sandra a chatbot / virtual assistant representing MyCyberTwin

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sandra Sandra was launched in 2008 to act as a concierge on the MyCyberTwin website. She is now enjoying an early retirement, but is still happy to chat about MyCyberTwin.

Expired Phoenix Lander a chatbot representing NASA

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Phoenix Lander NASA's Jet Propulsion Laboratory (JPL) wanted a MyCyberTwin virtual agent for their Phoenix Lander to deal with the many questions being asked about its exploration of Mars.
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