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Chatbots Archive July 2013

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Archive July 2013
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Cloudius Cloudius greets the visitors a Virtual Support Center.


He is the "Cloud9 Guru", the personal assistant that assists users on the Cloud9 website.
They can ask any question they have about the Cloud9 application and services.

Cloudius missions are:

- to decrease the number of support calls
- to promote the discovery of the offer and servives provided by Cloud9 Real Time.

Cloudius include the following features:

- 3D Anamited Avatar
- US English TTS
- HTML5 compatible interface
- All of Living Actor Assistant's features including full online administration and analytics, multi-contributors, white board for enriched answers...
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Ask Me Citibank India's virtual assistant is located in the Customer Service Center of their website and is designed to provide information to customer queries about Citibank products and services. This is Creative Virtual's first V-Person™ implementation in India.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Andrew Ask Andrew is the V-Person™ for HSBC Commercial Banking in the UK. This virtual assistant is located within the secure area of the HSBC website to assist business banking customers.

Yoko a chatbot

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Yoko Chatbot built in PHP+MySQL based on translating between natural language and an internal 'world view' (which includes an ontology of the physical world among others).

Kim a chatbot / virtual agent representing Nova Scotia Power

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Kim Nova Scotia Power is one of the leading power suppliers in the province of Nova Scotia, Canada. The company has branded their self-service as ‘Ask Kim’, who answers customers’ questions, but also provides escalation options, top ten questions and related questions. The ‘Ask Kim’ answers page also features a ‘rate my answer’ option, with further escalation options available.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emma Emma répond à plus de 30 000 questions et renseigne plus de 5000 professionnels chaque mois.
Elle est attachée commerciale, conseillère automobile, et assistante avant/après vente.
Sa mission est de renseigner les professionnels sur les véhicules d'entreprise. Elle a également une mission d'assistance.

Succès :
- 70% des internautes sont satisfaits par les explications d'Emma et n'ont pas eu à solliciter le centre d'appels.
- 90% des clients sont satisfaits des outils de calculs prévisionnels proposés par Emma.

Jane a chatbot / virtual agent representing Stanford University

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jane Stanford University’s “Ask Jane” is extremely popular with students at Stanford University. Branded after Jane Stanford, the co-founder of Stanford University, "Ask Jane" has become the ‘go-to’ person for any online, self-service inquiry. Visitors to the website can also view the top ten questions asked by other visitors; the list is dynamic, so it always remains current! Go ahead, ask Jane!

Aurélie a chatbot / virtual agent representing Toyota

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Aurélie Aurélie est assistante avant et après vente. Elle est spécialiste dans 8 domaines des métiers de Toyota, et est capable de répondre à plus de 100 questions les plus fréquemment posées.
Sa mission est de diminuer les interventions du support client et d'améliorer la qualité du service relation clients.

Succès :
Elle traite 30 000 questions par mois.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emma Emma qualifie 5 000 demandes de devis par an.
Elle est conseillère avant vente et ingénieure commerciale. Sa mission est le développement des ventes aux particuliers.

Succès :
- 1/3 des devis qualifiés sont réalisés dans les 35 jours.
- 2/3 des demandes de devis sont transformées dans les 6 mois

Elisa a chatbot / virtual agent representing BPI Beauté Prestige International

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Elisa Elisa est animatrice d'un réseau de distributeurs et ambassadrice de la marque.
Sa mission est de développer les ventes auprès d'un réseau de distributeurs. Son objectif est de développer le chiffre d'affaires auprès des revendeurs dès la sortie des nouvelles collections.

Au coeur de l'extranet de BPI, elle présente les nouvelles collections. Elle est l'ambassadrice des 3 créateurs : Issey Miyake, Jean-Paul Gaultier, et Narciso Rodriguez.

Succès :
100% du réseau est informé des nouvelles en 24h.
2/3 des revendeurs passent commande plus rapidement.

Elisa peut présenter les nouveautés au choix en français ou en anglais.
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