NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

Chatbots by Davi

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Davi - France
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sarah Najapresse est une agence de presse française.
Tous les jours, Sarah présente les principales actualités sur le site web de Najapresse. Elle présente les actualités en direct, dès que de nouvelles informations sont postées.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Louise Louise répond aux questions des clients VIDAL au sujet des produits VIDAL.
Louise gère le support technique en ligne de VIDAL.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emma Emma répond à plus de 30 000 questions et renseigne plus de 5000 professionnels chaque mois.
Elle est attachée commerciale, conseillère automobile, et assistante avant/après vente.
Sa mission est de renseigner les professionnels sur les véhicules d'entreprise. Elle a également une mission d'assistance.

Succès :
- 70% des internautes sont satisfaits par les explications d'Emma et n'ont pas eu à solliciter le centre d'appels.
- 90% des clients sont satisfaits des outils de calculs prévisionnels proposés par Emma.

Aurélie a chatbot / virtual agent representing Toyota

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Aurélie Aurélie est assistante avant et après vente. Elle est spécialiste dans 8 domaines des métiers de Toyota, et est capable de répondre à plus de 100 questions les plus fréquemment posées.
Sa mission est de diminuer les interventions du support client et d'améliorer la qualité du service relation clients.

Succès :
Elle traite 30 000 questions par mois.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emma Emma qualifie 5 000 demandes de devis par an.
Elle est conseillère avant vente et ingénieure commerciale. Sa mission est le développement des ventes aux particuliers.

Succès :
- 1/3 des devis qualifiés sont réalisés dans les 35 jours.
- 2/3 des demandes de devis sont transformées dans les 6 mois

Elisa a chatbot / virtual agent representing BPI Beauté Prestige International

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Elisa Elisa est animatrice d'un réseau de distributeurs et ambassadrice de la marque.
Sa mission est de développer les ventes auprès d'un réseau de distributeurs. Son objectif est de développer le chiffre d'affaires auprès des revendeurs dès la sortie des nouvelles collections.

Au coeur de l'extranet de BPI, elle présente les nouvelles collections. Elle est l'ambassadrice des 3 créateurs : Issey Miyake, Jean-Paul Gaultier, et Narciso Rodriguez.

Succès :
100% du réseau est informé des nouvelles en 24h.
2/3 des revendeurs passent commande plus rapidement.

Elisa peut présenter les nouveautés au choix en français ou en anglais.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent LISA Lisa traite plus de 1 000 demandes par jour. Elle est assistante avant et après vente. Son rôle est de renseigner les utilisateurs, et optimiser les interventions du support client.

Succès :
- Seulement 15% des mails reçus concernent des thématiques abordés dans la F.A.Q. Renault (contre 45% auparavant)
- La fréquentation de la rubrique à été multipliée par 2 en à peine 2 ans
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jocky Jocky est formateur / Responsable et chargé du développement. Il connait le vocabulaire métier propre à PMU.
Il aide les internautes à parier en ligne, et permet le recrutement de nouveaux joueurs.
Il permet une compréhension rapide du système à travers un simulateur.

Succès:
+30% des utilisateurs deviennent des parieurs. Dans 70% des cas l’internaute est satisfait des explications fournies par Jocky.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Prosper Prosper travaille pour la GMF depuis 2007. Au cours des ans, il a évolué et ses missions aussi (ainsi que son apparance et ses animations).
En 2013, Prosper a été mis à jour : il gère maintenant 200 demandes de souscription en ligne par mois.
Il aide aussi les prospects à choisir leurs solution d'épargne et de prévoyance.
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