NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

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Mr Vélib' a chatbot

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Mr Vélib' Mr Vélib' est un chatbot Messenger permettant de simplifier la vie des utilisateurs de Vélib', le système de vélos en libre service Parisien.
Il permet de trouver les stations les plus proches, et d'être prévenu lorsqu'un Vélib' arrive à une station vide par exemple
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent MonCompteFormation Mon Compte Formation est le site officiel du compte personnel de formation du service public. Le chat automatique est utilisé pour accompagner les employés et professionnels pour toutes leurs questions relatives à leurs droits, les formations éligibles, les démarches à effectuer, etc.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Cati L’Agence Nationale des Fréquences utilise l'assistant virtuel Cati de Do You Dream Up pour accompagner les français pour le passage à la TNT HD. L'agent virtuel et une FAQ partagent la même base de connaissances pour répondre aux questions des utilisateurs.

Cecile a chatbot / chat bot representing Pôle Emploi

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Cecile Créé en 2008 suite à la fusion entre l'ANPE et les Assedics, l'établissement est chargé de l'emploi en France. L'agent virtuel Cécile permet de traiter les questions des demandeurs d'emploi et des employeurs, pour l'accès et la gestion de leur espace personnel sur le site.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jade Websourd 3D a pour finalité de mettre en place des solutions d’accessibilité grâce à la diffusion de messages en langue des signes française (LSF) par des personnages virtuels.

Websourd a développé des expertises :
- la traduction en LSF
- l'intégration de la LSF dans les Technologies de l'Information et de la Communication.

Ce double savoir-faire a permis la réalisation d’un signeur virtuel 3D. Ce personnage en images de synthèse, capable de s’exprimer sur commande en LSF, est basé sur deux composants logiciels :
- un moteur de rendu, permettant la génération d’animations qui retranscrivent toute la richesse et la finesse de la LSF ;
- un système logiciel permettant la génération d’une langue des signes la plus fluide possible, à partir d’une interface homme-machine intuitive ou à partir d’un module de synthèse vocale préexistant.


Inès a chatbot representing Nespresso

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Inès Inès est l’assistante virtuelle de Nespresso.

Elle a pour missions d’aider les internautes à naviguer sur le site, de les conseiller sur le choix de leurs cafés, de les renseigner sur les conditions de livraison, etc.

Elle est gérée par la solution de chat automatique de Do You Dream Up depuis juillet 2014.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sarah Najapresse est une agence de presse française.
Tous les jours, Sarah présente les principales actualités sur le site web de Najapresse. Elle présente les actualités en direct, dès que de nouvelles informations sont postées.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Antoine Antoine répond aux questions courantes (FAQ) et présente une collection de tutoriels pédagogiques qui présentent le nouveau site épargnant de Amundi Asset Management et donnent de nombreuses astuces pratiques sur l’accès au compte et sur les opérations courantes. Antoine enrichit ses connaissances en permanence pour guider au mieux les clients.

Claude a chatbot representing Agence pour l'Informatique Financière de l'Etat

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Claude Le Ministère des Finances et Comptes Publics français a mis en place Chorus Portail Pro, un dispositif dédié à la transmission des mémoires de frais de justice dématérialisés. L'assistant virtuel Claude permet de renseigner les prestataires de l’Etat sur leurs questions liées à l’administration des mémoires et aux procédures de traitement de frais de justice.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Yoko Premier canal de contact pour l’assistance (niveau 1). Yoko, l’avatar personnalisé pour TOSHIBA France, résoud la plupart des problèmes des visiteurs sur leurs PC Toshiba. Quand c’est nécessaire, elle propose à ses interlocuteurs de les mettre en relation avec l’un de ses collègues humains, par chat ou par mail.

Yoko dialogue chaque mois avec plus de 10 000 clients sur le site TOSHIBA.fr
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