Virtual agents / Chatbots
in Spain

CAN Laguntzaile birtualak erabiltzaileak laguntzen ditu informazioa bilatzen eta zalantzak argitzen, horretarako erabiltzailearen hizkera berdina erabiliz, lengoia naturalaren bidez.

The Virtual Assistant of CAN helps users find information and solve all kind of questions using their own words, in Natural Language.

CAN, a medium-sized savings bank based in the Navarre region of northern Spain known for its unique Civic Banking model, through the search box using Inbentas Natural Language technology helps users who can ask questions in their own words.

Kaixo, nire izena Anna da, zertan lagun zaitzaket?
Anna, IKEA en birtual laguntzaile naiz.

El Asistente Virtual de Allianz ayuda a los usuarios a encontrar información y resolver preguntas con sus propias palabras, en lenguaje natural.

En un mercado especialmente competitivo, la aseguradora se acerca a clientes y mediadores con un sistema innovador y altamente efectivo a través de un software especializado con apariencia de buscador y disponible en todas las páginas de su portal www.allianz.es, la solución basada en el Lenguaje Natural de inbenta ofrece ayuda para encontrar la información necesaria sobre productos y servicios de Allianz Seguros.

En un entorno de mercado especialmente competitivo, los productos de Allianz destacan por su dinamismo y adaptación a los cambios y nuevas necesidades que experimentan tanto particulares como empresas. Ampliar su oferta aseguradora con productos y servicios cada vez más completos y novedosos implica, asimismo, continuar innovando en la manera de acercarse a sus clientes y mediadores para poder orientarles y responder a sus cuestiones de forma eficaz y rápida en cualquier momento.

Sóc Anna, l'assistent virtual d'IKEA.

María es asistente virtual del Servicio Andaluz de Salud. Ella puede ayudar a pedir cita para medicina de familia o pediatría, o darle información sobre la gripe A y enfermedades de transmisión sexual. También, ella puede hablarle de alimentación y dietas infantiles, cuidados del bebé, vacunas, lactancia, o temas como el aborto y la píldora postcoital.

El Asistente Virtual de TravelClub ayuda a los usuarios a encontrar información y resolver preguntas con sus propias palabras, en lenguaje natural.

El Asistente Virtual de Inbenta, que pretende ser un agente más del centro de atención al cliente de Travel Club, está disponible en todas las páginas del portal con el objetivo de responder a todo tipo de preguntas y así acercar de una forma más sencilla y efectiva el programa de fidelización y el catálogo de productos a los socios que presenta TravelClub.

L' Assistent Virtual de TravelClub ajuda als usuaris a trobar informació i resoldre preguntes amb les seves pròpies paraules, en llenguatge natural.

L’Assistent Virtual d’Inbenta, que pretén ser un agent més del centre d’atenció al client del programa de fidelització de clients Travel Club, està disponible a totes les pàgines del portal amb l’objectiu de respondre tot tipus de preguntes per tal d’apropar de manera fàcil i efectiva el programa de fidelització i el catàleg de productes als soci.

El asistente virtual de Linea Directa fue creado con el objetivo de ayudar a los clientes y futuros clientes a encontrar lo que buscaban. Así, ha sido capacitada para contestar preguntas informativas, de productos y servicios, como de procedimientos y compra online.
Los objetivos específicos buscados fueron divulgar la información disponible en la web para el cliente y posible cliente de una forma directa y transparente; comprender preguntas en la web de forma directa; potenciar el canal online como medio de comunicación entre empresa y cliente y obtener información crítica de las necesidades e interrogantes de los usuarios.

El Asistente Virtual de Gas Natural Fenosa, una de las diez primeras multinacionales energéticas europeas líder en España, ayuda a los usuarios a encontrar información y esolver preguntas con sus propias palabras, en lenguaje natural.