NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
| by The Selfservice Company since Jan 2008 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Text recognition, Trade, Picture, Commercial |
Bart is de online medewerker van TNT Post. Bart beantwoordt alle vragen over de tarieven van TNT Post.
| by The Selfservice Company since Jan 2008 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Sales, Text recognition, Picture, Commercial |
Rosa is de virtuele medewerkster van http://www. robecodirect.nl. Rosa beantwoordt ongeveer 12.500 vragen per maand over Robeco en de producten van Robeco. Rosa is zowel een service als sales virtuele medewerker. Rosa verwelkomt je op de website na gezocht te hebben via Google. Deze begroetingen van Rosa geven direct aandacht aan meer informatie over de producten en diensten van Robeco. Rosa biedt live contact aan bij persoonlijke vragen zoals het (ver)kopen van fondsen, hypotheken en adviesvragen. Ze zet direct live contact op via Live Chat en Call Me Now.
| by The Selfservice Company since Jan 2008 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Text recognition, Picture, Commercial |
Lisa is de virtuele assistent van de FPN groep uit Zoetermeer. FPN is een financieel dienstverlener en makelaar in Zoetermeer. Lisa helpt bezoekers de website te navigeren en beantwoordt de meest gestelde vragen.
| by The Selfservice Company since Jan 2008 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Picture, Commercial |
Heleen is de virtuele medewerker van Essent. Op de website van Essent helpt Heleen de bezoekers van de website met al hun vragen voor zowel de particuliere als MKB klanten. Alle vragen worden beheerd in de centrale kennisbank van RightNow Technologies, zodat iedereen in de organisatie dezelfde informatie kan gebruiken. Gerelateerde zoekresultaten bieden aanvullende informatie over het onderwerp van de klantvraag bij algemene vragen.
| by Oberon since Jan 2008 in English, Web, Animals & aliens, Education, learn & lookup, Text recognition, Avatar, Commercial |
Mier3000 is een bot waarmee je adressen en telefoonnummers van bedrijven en particulieren kunt vinden. In een activity window toont Mier3000 een kaart van de gevonden adressen.
| by MSN since Jan 2008 in English, Web, Education, learn & lookup, Text recognition, Avatar, Commercial |
De Encarta Instant Antwoorden Bot geeft antwoorden op vragen die je stelt. De antwoorden komen uit de Encarta encyclopedie.
Inge
a chatbot representing Trias gezondheidsverzekering
| by Cartesians since Jan 2008 in English, Web, Branded conversations, Finance & legal, Knowledge management, Text recognition, Avatar, Commercial |
In samenwerking met Asknow bouwden wij aan chatbot Inge, merkpersoonlijkheid van Trias. Zij helpt medewerkers met informatie rond gezondheid, sport, eten en brengt reclame en voorlichtingscampagnes onder de aandacht van Trias helpdesk medewerkers zodat deze op de juiste manier kunnen communiceren met hun klanten.| by The Selfservice Company since Nov 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Text recognition, Faceless, Commercial |
Ditzo is de nieuwe manier van verzekeren. Daar hoort ook een frisse en grondige aanpak op het gebied van klantcontact bij. The Selfservice Company heeft Ditzo begeleid met de implementatie van haar klantcontactstrategie. Jaap-Jan is de vraagbaak op www.ditzo.nl waar alle vragen beantwoord worden. Ook helpt Jan-Jaap klanten met navigeren en begeleid je in het bestel proces. Mocht Jan Jaap er niet uitkomen dan kunnen klanten bellen, e-mailen en chatten met Ditzo. The Selfservice Company heeft in samenwerking met RightNow Technologies ook de kennisbank en callcenterapplicaties geïmplementeerd.
Tante Jo
a chatbot / virtual agent representing RET (Rotterdam public transport)
| by The Selfservice Company since Oct 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Mobility, Text recognition, Avatar, Commercial |
Tante Jo is het boegbeeld in communicatie rondom de invoering van de OV Chipkaart in Rotterdam. Op de website van RET (vervoersbedrijf in Rotterdam) geeft Tante Jo ook antwoord op alle klantvragen omtrent de OV Chipkaart.
KPN
a chatbot / virtual assistant representing KPN
| by The Selfservice Company since Oct 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Picture, Commercial |
KPN is een van de eerste bedrijven ter wereld die selfservice en live chatten combineert. Op kpn.com chatten klanten met een virtuele medewerkster over InternetPlusBellen. Weet deze chatrobot het antwoord niet, dan verwijst zij de klant door naar een chatgesprek met een echte KPN-medewerker. Deze medewerker ziet op een scherm direct het gespreksverloop tussen de klant en de virtuele collega en kan zo snel het juiste antwoord geven. Deze serviceverlening bespaart KPN veel geld, doordat chatten goedkoper is dan bellen. En klanten vinden het tegenwoordig prettig alles via internet te kunnen regelen. Deze virtuele medewerker is nu vervangen door virtuele medewerker Kim http://www.chatbots.org/chatterbot/kim1
Grey out: