Virtual agents / Chatbots
in Poland

Zosia to Wirtualny Doradca, pracujący na stronie internetowej Villa Pan Tadeusz. Odpowiada na pytania dotyczące lokalizacji, warunków pobytu, cen, promocji, lokalnych atrakcji i innych. Zosia jest nie tylko Doradcą ale również zaawansowanym narzędziem marketingowym i statystycznym.

Wirtualny Chopin został wdrożony na stronie eChopin.pl - nowym portalu dla dzieci i młodzieży, przygotowanym przez Nadbałtyckie Centrum Kultury na Rok Chopinowski. Jego celem jest popularyzacja utworów Chopina wśród najmłodszych użytkowników internetu. Wirtualna postać kompozytora znajduje się w zakładce – "Rozmawiaj z Chopinem" i może opowiedzieć swoim gościom historię swojego życia, opisać najważniejsze utwory, podróże krajowe i zagraniczne, bliskie Chopinowi osoby i wiele więcej.

Lena is an English-speaking Virtual Avatar working for the Poland Development Center of Luxoft - a global IT outsourcing leader. As the Krakow Center promotes its recruitment action, the chatbot runs an information office of the Luxoft Poland page on Facebook. Lena is responsible for bringing the company and management profile closer to the potential employees, as well as for encouraging them to apply for a job. She also supports the recruitment process by opening web sites with applications for specific posts. Lena has some unique abilities - she receives subscriptions to a Luxoft newsletter, encourages the users to 'Like' the company's profile, sends e-mails, runs quizzes and surveys. During a conversation, Lena displays corresponding images on a screen fixed at her desk. Her impressive general knowledge scope combined with a visually attractive form of presentation, makes it a professional tool to support the Luxoft marketing and recruitment strategy. A rapidly increasing number of her fans proves it all.

Wuzetka jest Wirtualnym Doradcą na stronie W-Z dystrybutora markowych narzędzi, maszyn, aparatury, urządzeń oraz sprzętu. W-Z oferuje także usługi outsourcingu zaopatrzeniowego w procesach zakupowych dóbr nieprodukcyjnych, jak również doradztwo w zakresie kontroli zapasów. Podstawowym zadaniem Wuzetki jest wsparcie kanału sprzedaży poprzez pomoc w wyszukaniu produktów dostępnych w katalogu narzędzi. Do tego celu służy specjalna wyszukiwarka produktów. Po wpisaniu interesującego nas przedmiotu (np. młotek) system wyświetla listę dostępnych produktów. Dodatkową opcją jest system podpowiedzi, dzięki któremu można doprecyzować zapytanie (np. młotek gumowy czarny). Znalezione przez Wuzetkę przedmioty można podejrzeć w katalogu produktów, a także dodać do zapytania ofertowego.

Ewa jest Wirtualnym Doradcą na stronie programu Czyste Leczenie. Program ten jest odpowiedzią na potrzeby właścicieli, personelu medycznego oraz pacjentów ośrodków medycznych, sanatoryjnych oraz SPA&Wellnes w zakresie weryfikacji i porównania jakości warunków sanitarnych, w jakich świadczone są usługi czy realizowane zabiegi i operacje.

Ewa jest wirtualnym doradcą na stronie programu Czyste Leczenie. Program ten jest odpowiedzią na potrzeby właścicieli, personelu medycznego oraz pacjentów ośrodków medycznych, sanatoryjnych oraz SPA & Wellnes w zakresie weryfikacji i porównania jakości warunków sanitarnych w jakich świadczone są usługi czy realizowane zabiegi i operacje. Ewa chętnie opowie o ofercie firmy i przedstawi jak działa ta usługa. Jak również udziela obszernych informacji o podstawowych zasadach programu, procedurach i wymaganych kwalifikacjach lekarzy.

Yala jest Wirtualnym Doradcą na stronie internetowego systemy obsługi szkoleń (ISOS). Oprogramowanie to wspiera organizację i koordynację procesów zachodzących w firmie szkoleniowej. Yala ułatwia planowanie, rezerwację zasobów, komunikację z uczestnikami, prowadzenie bieżącej dokumentacji, zbieranie ankiet, przygotowywanie analiz i raportów. YALA chętnie opowie o zaletach systemu, sposobach wdrożenia, licencji, hostingu oraz wymaganiach technicznych.

Tomek - jest wirtualnym doradcą na stronie Energa SA, jednego z największych dystrybutorów energii elektrycznej w Polsce. Podstawowym zadaniem Wirtualnego Doradcy jest udzielanie informacji dotyczących firmy i jej oferty. Oferta firmy Energa SA jest indywidualnie dopasowana do specyfiki klienta. Tomek z chęcią przedstawi ofertę zarówno dla firm jak i dla klientów indywidualnych, a tym samym szczegółowo opisze i dobierze odpowiednie taryfy sprzedaży energii. Dodatkowo Wirtualny Doradca odpowie na pytania dotyczące części składowych faktury oraz wyjaśni na czym polega polecenie zapłaty i jak można je uruchomić. Zainteresowanym przyłączeniem do sieci chętnie opowie o rodzajach i warunkach przyłączenia, a także jak wygląda wniosek i gdzie można go złożyć. Tomek może również wskazać informacje jak obliczyć wysokość opłaty za zużytą energię i uruchomić energetyczny kalkulator.

Ewa jest wirtualnym doradcą na stronie Cordium umożliwiającej korzystanie z urządzenia Tele EKG do całodobowego monitoringu serca za pomocą telefonu. Użytkownicy tej usługi mają zdalny 24godzinny monitoring pracy serca i dostęp do konsultacji kardiologicznych przez lekarzy z kliniki kardiologii Szpitala Bródnowskiego. Ewa chętnie opowie o ofercie firmy i przedstawi jak działa ta usługa. Ewa połączona jest z obsługa formularza gdzie odpowiadając na poszczególne pytania można sprawdzić swój wskaźnik masy BMI oraz otrzymać odpowiedź czy nasz sposób odżywiania jest dobry dla serca.

Adam to nowy wirtualny pracownik Pracowni Projektowej HORYZONT. Odpowiada za obsługę klienta i pomoc w realizacji zamówień – projektów domów jedno- i wielorodzinnych.

Adam posiada wiedzę dotyczącą wszystkich projektów firmy. Jako reprezentant branży architektonicznej zna też język branżowy. Pełni rolę doradcy, przewodnika i sprzedawcy – odpowiada na pytania dotyczące dokumentacji przy budowie domu, pomaga dobrać odpowiedni dla danej działki projekt i zrealizować zamówienie.

Dodatkowo, Adam dostosowuje swoje wypowiedzi do stylu dialogu rozmówcy. Rozpoznaje, czy rozmawia z kobietą czy mężczyzną. Kobiety potrafi obdarować kwiatami czy zatańczyć, natomiast z mężczyznami chętnie porozmawia o sporcie i zaprezentuje się w ulubionych rękawicach bokserskich.

Wdrożenie przygotowane przez Fido intelligence stanowi pierwszą w Polsce realizację Wirtualnego Asystenta dla branży architektonicznej. Wirtualny Asystent obecny na stronie http://www.horyzont.com.