Virtual agents / Chatbots
in France

Cecile est l'agent virtuel présent sur http://www.dialonics.com pour répondre à vos questions sur l'entreprise et son activité et vous aider à naviguer sur le site. Elle est capable de garder le fil de la conversation et de vous répondre intelligemment. Ses compétences s'accroissent de jour en jour grâce à un processus d'amélioration continue.

Michelin crée à travers le Bonhomme Michelin une relation personnalisée et proche de ses internautes tout en transmettant des messages montrant qu’elle est une marque performante et leader sur son marché.
L’objectif de l’agent sera de discuter sur le Bonhomme Michelin lui-même, et de répondre aux questions relatives à l'histoire, les activités et les valeurs du groupe. L'agent a également pour mission de guider les internautes tout au long de leur visite sur le site

Nathan est présent sur la page de contact du site d’assurance pret habitat. Il permet de traiter les questions rapidement les questions des utilisateurs du site, et les invite à envoyer un mail quand la question est trop complexe pour lui.

Morgane est présente sur la page d’accueil du site de Per- energie. Elle répond à toutes les questions concernant les énergies renouvelables, ainsi qu’aux questions relatives à sa société.

Eva est la spécialiste des formations, du Bac à Bac + 5. Elle vous indique les salons étudiants et les démarches qu’il faut faire pour pouvoir y aller.

Harumi est un chatbot programmable fonctionnant avec la suite open office, prêt à être utilisé en français. Il est disponible pour le public depuis l'été 2010. Il est possible d'éditer sa mémoire pour le faire fonctionner dans d'autres langages que le français. Il a été programmé sous delphi et est disponible en téléchargement depuis l'été 2010.

Le cerveau d'Harumi est très léger au départ, presque vide en fait. Quand vous écrivez une phrase, Harumi vous demande ce qu'elle signifie. Votre phrase réponse sera alors liée à la première, sauf si elle rappelle une autre phrase déjà en mémoire, ce qui liera la première à cette dernière. Avec le temps, ce simple algorithme produit de bons résultats. Harumi tend à avoir une « personnalité » proche de celle de son utilisateur.

Néanmoins, Harumi n'a pas été développée comme une expérimentation destinée au test de Turing. Dès le début de sa conception, Harumi avait des fonctions pratiques :
Vous pouvez lui demander de retrouver vos rendez-vous, les numéros de téléphone, les adresses des sites internet, des répertoires, le tout visible et éditable dans son « cerveau », le fichier memoire.ods disposé dans le répertoire de Harumi.
Harumi sait traduire des mots du français à l'anglais ou chercher un fichier.

Elle sait exécuter un programme, vous donner votre adresse ip, l'adresse mac de la carte ethernet ou bien effectuer les calculs usuels avec les parenthèses.