Virtual agents / Chatbots
in Poland

ENEA to jedna z największych firm branży energetycznej w Polsce, której dążeniem jest rozwój i poszerzenie zasięgu odbiorców swoich usług. Aby osiągnąć ten cel koncern zażyczył sobie aby w czasie trwania targów Enex 2011 częścią ich stoiska był chatbot. Informował on zainteresowanych na temat ofert firmy, dawał porady oraz zachęcał do proekologicznego podejścia do korzystania z zasobów energetycznych. Zwiedzający mogli porozmawiać z chatbotem używając ekranu dotykowago lub klawiatury, mając do dyspozycji wyświetlone menu z 5 głównymi tematami.

Julia pracuje na stronie internetowej Hotelu Chrobry. Udziela informacji na pytania dotyczące lokalizacji, warunków pobytu, cen, promocji, lokalnych atrakcji i innych. Julia jest nie tylko Wirtualnym Doradcą ale również zaawansowanym narzędziem marketingowym i statystycznym.

Paula jest Wirtualnym Doradcą portalu E-Marketing poruszającym tematy marketingu internetowego oraz wszelkich aspektów biznesowej aktywności. Paula posiada obszerną bazę wiedzy dotyczącą portalu i jest jego swoistym przewodnikiem. Jej głównym zadaniem jest pomoc i wsparcie w zakresie korzystania i obsługi portalu oraz udzielanie podstawowych informacji o portalu.

Ева - это виртуальный советник, предназначенный для иностранных фирм, с которым можно разговаривать на русском языке. Ева работает на сайте фирмы Stanusch Technologies. Задачей Евы является предоставление основной информации о фирме, её продуктах и используемых технологиях.

Moduł Wirtualnego Doradcy InteliWISE osadzony jest w dziale pomocy serwisu home.pl. Wirtualny Doradca odpowiada na pytania użytkowników dotyczące oferowanych domen, stron i sklepów internetowych, serwerów, kont pocztowych oraz związanych z nimi usług.

Ewa jest Wirtualnym Doradcą na stronie Express Rent a Car największej wypożyczalni samochodów w Polsce, oferującej flotę 1750 nowych aut. Od samochodów miejskich, poprzez auta kompaktowe i klasy wyższej, do samochodów terenowych i dostawczych. Podstawowym zadaniem Ewy jest informowanie użytkowników o zasadach wynajmu samochodów. Ewa udziela również informacji na temat swojej firmy i podstawowych danych kontaktowych.

Za10groszy jest polskim serwisem aukcyjnym, z segmentu "entertainment shopping". Agent jest osadzony na stronie Najczęściej Zadawanych Pytań i odpowiada na pytania użytkowników na temat aukcji, licytacji i płatności. Ponadto Wirtualny Doradca posiada wiedzę na temat najczęstszych problemów użytkowników korzystających z usług na stronie za10groszy.pl.

Zosia to Wirtualny Doradca, pracujący na stronie internetowej Villa Pan Tadeusz. Odpowiada na pytania dotyczące lokalizacji, warunków pobytu, cen, promocji, lokalnych atrakcji i innych. Zosia jest nie tylko Doradcą ale również zaawansowanym narzędziem marketingowym i statystycznym.

Wirtualny Chopin został wdrożony na stronie eChopin.pl - nowym portalu dla dzieci i młodzieży, przygotowanym przez Nadbałtyckie Centrum Kultury na Rok Chopinowski. Jego celem jest popularyzacja utworów Chopina wśród najmłodszych użytkowników internetu. Wirtualna postać kompozytora znajduje się w zakładce – "Rozmawiaj z Chopinem" i może opowiedzieć swoim gościom historię swojego życia, opisać najważniejsze utwory, podróże krajowe i zagraniczne, bliskie Chopinowi osoby i wiele więcej.

Lena is an English-speaking Virtual Avatar working for the Poland Development Center of Luxoft - a global IT outsourcing leader. As the Krakow Center promotes its recruitment action, the chatbot runs an information office of the Luxoft Poland page on Facebook. Lena is responsible for bringing the company and management profile closer to the potential employees, as well as for encouraging them to apply for a job. She also supports the recruitment process by opening web sites with applications for specific posts. Lena has some unique abilities - she receives subscriptions to a Luxoft newsletter, encourages the users to 'Like' the company's profile, sends e-mails, runs quizzes and surveys. During a conversation, Lena displays corresponding images on a screen fixed at her desk. Her impressive general knowledge scope combined with a visually attractive form of presentation, makes it a professional tool to support the Luxoft marketing and recruitment strategy. A rapidly increasing number of her fans proves it all.