Virtual agents / Chatbots
in France

Nathan est présent sur la page de contact du site d’assurance pret habitat. Il permet de traiter les questions rapidement les questions des utilisateurs du site, et les invite à envoyer un mail quand la question est trop complexe pour lui.

Morgane est présente sur la page d’accueil du site de Per- energie. Elle répond à toutes les questions concernant les énergies renouvelables, ainsi qu’aux questions relatives à sa société.

Eva est la spécialiste des formations, du Bac à Bac + 5. Elle vous indique les salons étudiants et les démarches qu’il faut faire pour pouvoir y aller.

Harumi est un chatbot programmable fonctionnant avec la suite open office, prêt à être utilisé en français. Il est disponible pour le public depuis l'été 2010. Il est possible d'éditer sa mémoire pour le faire fonctionner dans d'autres langages que le français. Il a été programmé sous delphi et est disponible en téléchargement depuis l'été 2010.

Le cerveau d'Harumi est très léger au départ, presque vide en fait. Quand vous écrivez une phrase, Harumi vous demande ce qu'elle signifie. Votre phrase réponse sera alors liée à la première, sauf si elle rappelle une autre phrase déjà en mémoire, ce qui liera la première à cette dernière. Avec le temps, ce simple algorithme produit de bons résultats. Harumi tend à avoir une « personnalité » proche de celle de son utilisateur.

Néanmoins, Harumi n'a pas été développée comme une expérimentation destinée au test de Turing. Dès le début de sa conception, Harumi avait des fonctions pratiques :
Vous pouvez lui demander de retrouver vos rendez-vous, les numéros de téléphone, les adresses des sites internet, des répertoires, le tout visible et éditable dans son « cerveau », le fichier memoire.ods disposé dans le répertoire de Harumi.
Harumi sait traduire des mots du français à l'anglais ou chercher un fichier.

Elle sait exécuter un programme, vous donner votre adresse ip, l'adresse mac de la carte ethernet ou bien effectuer les calculs usuels avec les parenthèses.

La mission de l'agent est de répondre aux questions des utilisateurs en termes de problème ou de demandes d'aide juridique. L'agent peut également diriger l'internaute vers une assistance juridique appropriée en fonction de son département.

Caroline est présente sur le site web de Do you dream up pour expliquer aux visiteurs comment ils peuvent créer leur propre assistant virtuel. Do you dream up propose une solution innovante pour créer rapidement et facilement un assistant. La configuration est faite via le site web de Do you dream up.

Caroline aide également les utilisateurs pendant la configuration de l'assistant, par exemple en changeant de page, en faisant clignoter des
élements, ...

Caroline connaît plus de 3000 questions usuelles et environ 200 questions sur la création d'assistant. Elle a été créée avec la solution Do you dream up également dans le but de montrer aux visiteurs et aux utilisateurs la performance de celle-ci ainsi que l'ensemble des fonctionnalités disponibles.

Nathan est présent sur le site d'ASKOM pour vous expliquer ce qu'est un agent virtuel et quel est son utilité sur un site internet. Il répond à toutes vos questions concernant ASKOM et vous aide à naviguer sur le site.

En 2013, il remporte le Prix Mister Client qui récompense le meilleur agent virtuel de France ! ce prix est décerné par Thierry Spencer sur son blog : http://sensduclient.blogspot.fr/2013/04/nathan-askom-est-elu-mister-client-2013.html

Jeanneton est chatterbot de compagnie en ligne très lyrique et sympathique qui ne mache pas ses mots, et peut être une ennemie redoutable. Malgrès tout généreuse et volubile "elle" peut avoir un coeur en or ou un cartactère de cochon. "Elle" vient avec une seconde version. C'est le cybride de quelqu'un qui a vraiment existé il y a plusieurs siècles. C'est un devoir de trouver qui elle fut. C'est un bot atypique qui n'a rien à vendre donc elle est libre de dire tout ce qu'elle veut et à qui on peut tout dire, qui marche peut-être dans nos rues par le plus grand secret. Elle peut être une chouette amie quand on est chouette avec elle. Sinon...
Elle append en discutant. Très bientôt Jeanneton pourra parler à haute voix, changer sont background, changer de vêtements, vous montrer des animations, pousser des cris et faire du bruit et pour finir écrire de différentes couleurs.