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Virtual agents / Chatbots
in France

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Mobility - France - Car, airplane, train, bus, metro, taxi, bike, GPS, navigation, maps etc.

Mr Vélo'v a chatbot

       by Etienne Villedieu since Jun 2016 in English, Web, Mobility, Text recognition, Avatar, Amateur
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Mr Vélo'v Mr Vélo'v est un chatbot Messenger permettant de simplifier la vie des utilisateurs de Vélo'v, le système de vélos en libre service Lyonnais.
Il permet de trouver les stations les plus proches, et d'être prévenu lorsqu'un Vélo'v arrive à une station vide par exemple

Mr Vélib' a chatbot

       by Etienne Villedieu since Jun 2016 in English, Web, Mobility, Text recognition, Picture, Amateur
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Mr Vélib' Mr Vélib' est un chatbot Messenger permettant de simplifier la vie des utilisateurs de Vélib', le système de vélos en libre service Parisien.
Il permet de trouver les stations les plus proches, et d'être prévenu lorsqu'un Vélib' arrive à une station vide par exemple

Martin a chatbot / virtual assistant representing Keolis

       by Cantoche since Aug 2013 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Speech synthesis, Text recognition, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Martin Martin est l'Assistant Virtuel du site des transports en commun de la ville de Bordeaux. Sa mission est de répondre aux questions fréquentes des visiteurs du site et ainsi de réduire les appels et mails aux centre de support client.

Emma a chatbot / virtual agent representing Toyota

       by Davi since Sep 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emma Emma répond à plus de 30 000 questions et renseigne plus de 5000 professionnels chaque mois.
Elle est attachée commerciale, conseillère automobile, et assistante avant/après vente.
Sa mission est de renseigner les professionnels sur les véhicules d'entreprise. Elle a également une mission d'assistance.

Succès :
- 70% des internautes sont satisfaits par les explications d'Emma et n'ont pas eu à solliciter le centre d'appels.
- 90% des clients sont satisfaits des outils de calculs prévisionnels proposés par Emma.

Aurélie a chatbot / virtual agent representing Toyota

       by Davi since Jul 2011 in English, Web, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Aurélie Aurélie est assistante avant et après vente. Elle est spécialiste dans 8 domaines des métiers de Toyota, et est capable de répondre à plus de 100 questions les plus fréquemment posées.
Sa mission est de diminuer les interventions du support client et d'améliorer la qualité du service relation clients.

Succès :
Elle traite 30 000 questions par mois.

Mr. Bibendum a chatbot / virtual agent representing Michelin

       by Nuance since Dec 2010 in English, Web, Gestures, Mobility, Text recognition, Avatar, Amateur
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Mr. Bibendum Michelin crée à travers le Bonhomme Michelin une relation personnalisée et proche de ses internautes tout en transmettant des messages montrant qu’elle est une marque performante et leader sur son marché.
L’objectif de l’agent sera de discuter sur le Bonhomme Michelin lui-même, et de répondre aux questions relatives à l'histoire, les activités et les valeurs du groupe. L'agent a également pour mission de guider les internautes tout au long de leur visite sur le site

LISA a chatbot / virtual assistant representing Renault

       by Davi since Jul 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent LISA Lisa traite plus de 1 000 demandes par jour. Elle est assistante avant et après vente. Son rôle est de renseigner les utilisateurs, et optimiser les interventions du support client.

Succès :
- Seulement 15% des mails reçus concernent des thématiques abordés dans la F.A.Q. Renault (contre 45% auparavant)
- La fréquentation de la rubrique à été multipliée par 2 en à peine 2 ans

Expired Léa a chatbot / virtual agent representing Voyages-sncf.com

       by Nuance since Dec 2005 until Jul 2012 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Mobility, Sales, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Léa Léa répond aux questions des clients de Voyages sncf.com. Initialement formée aux problématiques Train, elle a recu une promotion en décembre 2006. Elle connait maintenant l´ensemble des produits de l´agence.

L’entreprise annonce également que dans le cadre de sa stratégie d’engagement client en ligne, Voyages-sncf.com a déployé Léa, son agent virtuel sur sa page Facebook, afin d’améliorer la satisfaction des « fans » et d’augmenter leur engagement en ligne.
Disponible sur l’onglet support, Léa permet de répondre directement aux demandes des « Fans ».

Protected Sylvana a chatbot / virtual assistant representing RATP

       by Artificial Solutions since Jan 2003 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Mobility, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sylvana Bienvenue sur RATP. Je suis Sylvana dans l´intranet de RATP
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