Bart is de online medewerker van TNT Post. Bart beantwoordt alle vragen over de tarieven van TNT Post.

Rosa is de virtuele medewerkster van Robeco Direct. Rosa is vriendelijk en toegankelijk voor de mensen die www.youniquevanrobeco.nl bezoeken.

Lisa is de virtuele assistent van de FPN groep uit Zoetermeer. FPN is een financieel dienstverlener en makelaar in Zoetermeer. Lisa helpt bezoekers de website te navigeren en beantwoordt de meest gestelde vragen.

Heleen is de virtuele medewerker van Essent. Op de website van Essent helpt Heleen de bezoekers van de website met al hun vragen. Alle vragen worden beheerd in de centrale kennisbank van RightNow Technologies, zodat iedereen in de organisatie dezelfde informatie kan gebruiken. Niet alleen beantwoordt Heleen vragen van website bezoekers, zij toont ook verschillende emoties bij diverse vragen.

Mier3000 is een bot waarmee je adressen en telefoonnummers van bedrijven en particulieren kunt vinden. In een activity window toont Mier3000 een kaart van de gevonden adressen.

De Encarta Instant Antwoorden Bot geeft antwoorden op vragen die je stelt. De antwoorden komen uit de Encarta encyclopedie.

In samenwerking met Asknow bouwden wij aan chatbot Inge, merkpersoonlijkheid van Trias. Zij helpt medewerkers met informatie rond gezondheid, sport, eten en brengt reclame en voorlichtingscampagnes onder de aandacht van Trias helpdesk medewerkers zodat deze op de juiste manier kunnen communiceren met hun klanten. Inge's kennis is een samenspel van typische chatbot kennis regels en een koppeling met het Asknow On-site Behavioral Targeting platform welke de diverse websites van de organisatie heeft geindexeerd. De koppeling binnen de chatbot met het On-site Behavioral Targeting platform zorgt ervoor dat wanneer er geen vraag van een gebruiker beantwoord kan worden er gezocht wordt in een tweede kennis systeem; een perfect samengaan van twee kennissystemen. Inge is alleen bereikbaar via het Trias intranet systeem.

Ditzo is de nieuwe manier van verzekeren. Daar hoort ook een frisse en grondige aanpak op het gebied van klantcontact bij. The Selfservice Company heeft Ditzo begeleid met de implementatie van haar klantcontactstrategie. Jaap-Jan is de vraagbaak op www.ditzo.nl waar alle vragen beantwoord worden. Ook helpt Jan-Jaap klanten met navigeren en begeleid je in het bestel proces. Mocht Jan Jaap er niet uitkomen dan kunnen klanten bellen, e-mailen en chatten met Ditzo. The Selfservice Company heeft in samenwerking met RightNow Technologies ook de kennisbank en callcenterapplicaties geïmplementeerd.

KPN is een van de eerste bedrijven ter wereld die selfservice en live chatten combineert. Op kpn.com chatten klanten met een virtuele medewerkster over InternetPlusBellen. Weet deze chatrobot het antwoord niet, dan verwijst zij de klant door naar een chatgesprek met een echte KPN-medewerker. Deze medewerker ziet op een scherm direct het gespreksverloop tussen de klant en de virtuele collega en kan zo snel het juiste antwoord geven. Deze serviceverlening bespaart KPN veel geld, doordat chatten goedkoper is dan bellen. En klanten vinden het tegenwoordig prettig alles via internet te kunnen regelen. The Selfservice Company maakt deze dienstverlening mogelijk.

Tante Jo is het boegbeeld in communicatie rondom de invoering van de OV Chipkaart in Rotterdam. Op de website van RET (vervoersbedrijf in Rotterdam) geeft Tante Jo ook antwoord op alle klantvragen omtrent de OV Chipkaart.