Cajasol nace el año 2007 siendo el resultado de fusiones de diversas cajas de ahorro y orienta su actividad a la consecución de fines de interés público. Al ser una entidad relativamente nueva querían una herramienta que pudiese guiar a los usuarios en las operativas y entregarles la información necesaria para realizarla. La herramienta está en primera fase de aprendizaje, por lo que a medida que se realicen consultas, el asistente podrá conocer las necesidades reales de los usuarios y adecuar su contenido a ellas.
Additional comments by developer Inbenta:
Inbenta quería entregarle a Cajasol una herramienta para conocer a sus clientes y posibles clientes para satisfacer sus requisitos. Así el asistente sirve como guia para navegar en la web dirigiendo a los usuarios a las páginas con las operativas correspondientes. Actualmente trabajamos para que la herramienta entienda al usuario, se adelante a sus dudas y esté en constante actualización para llegar a altos niveles de satisfacción.
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Futurist and author, Erwin Van Lun, founder of chatbots.org, is your man!
Reaction by c on Nov 15th, 2009 11:53
Strictly business. No social amenities whatsoever. No indication that it is anything but a program.