NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

Virtual Agent Directory

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Virtual Agent

Lisa a chatbot / virtual agent representing Verizon US

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Lisa Lisa was developed using the AlterEgos HD software from AlterEgos.com, she is one of a number of bespoke animated characters built for the Ask Verizon platform responding to over 72,000 interactive support sessions per week.

Lisa is integrated in the primary Ask Verizon platform offering a visual embodiment of prompts, guidance and answers to hundreds of Ask Verizons key support triggers. The response in call deflection has been a resounding success.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Olivia “Ask Olivia” is Optus’ (Australia's 2nd largest telecom provider) virtual agent solution, built to assist Optus’ customers to ask questions online. Branded with an ‘Ask’ feature, clients can ask questions and Olivia will provide the one right answer. If clients have questions that are more personal in nature, Olivia will provide a suggestion for escalation via another channel. Olivia also displays the ‘top trending topics’.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Juan Cruz Juan Cruz para Nueva Escuela.

Juan Cruz, un Agente Virtual desarrollado por BotGenes, trabaja como Asesor Virtual en la Nueva Escuela de Arte y Diseño; Instituto Superior especializado en la formación de profesionales para la publicidad, el diseño en todas sus variantes, gráfico publicitario, editorial, interiores, moda, Web, la fotografía, las artes, los dibujos animados, la pintura, escultura, dibujo, etc.

Él tiene estudios en Periodismo, y disfruta dando información a estudiantes de habla hispana de todo el mundo sobre el Instituto a los interesados.

Juan Cruz utiliza el "cerebro artificial" en idioma español más avanzado desarrollado por BotGenes con más de 500.000 reglas de decisión, lo cual le permite manejar miles de regionalismos, errores de tipeo, ortográficos y gramaticales, y contextualizar respuestas.

Él integra tecnologías de PLN, Procesamiento del Lenguaje Natural, con TTS, Texto a Voz, ofreciendo además de chat, audio streaming y un Avatar 3D.


Ariane a chatbot / virtual agent representing Caisse des Dépôts et Consignations

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Ariane Depuis janvier 2013, Ariane est présente sur le site la Direction Des Retraites de la Caisse des Dépôts et Consignations.

Elle est accessible aussi bien aux actifs, aux retraités qu'aux employeurs.

Sa fonction est d'aider les internautes avec leurs problématiques générales telles que la connexion au site, pour des dizaines de caisses de retraites de la Caisse des Dépôts et Consignations.
Elle répond également aux questions plus spécifiques des fonds de l'Ircantec et de la CNRACL.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Cécile Cécile est l'agent virtuel de la CARSAT-MP. Elle est en charge de la promotion de l'Agence virtuelle Midi Premium de la CARSAT-MP. Elle répond aux questions relatives à la retraite, les risques professionnels et la santé au travail. Ces domaines sont ceux couverts par la CARSAT MP pour les salariés et les retraités du Régime Général en France.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Clara „Clara“ spricht auf otto.de

Die virtuelle Serviceberaterin Clara steht seit Anfang 2013 den Otto-Kunden auf www.otto.de mit Rat und Charme beim Online-Shoppen zur Seite. Immer freundlich und mit einem Lächeln auf den Lippen gibt Clara kleine Hilfestellungen beim sicheren und zielgerichteten Navigieren über die Seiten. Schnell, verständlich, kostenlos – Service pur.

Clara ist ein neuartiger Avatar zur Verbesserung des Online-Shopping-Erlebnisses und stammt aus dem „Entwicklungs-Labor“ von novomind. Die eBusiness-Experten mit Sitz in Hamburg verfügen über langjährige Erfahrung bei der Entwicklung und Implementierung smarter und leistungsstarker Lösungen für die moderne Internet-Welt. In enger Zusammenarbeit mit der Fach-Abteilung bei Otto wurde „Clara“ gezielt auf die Ansprüche des modernen Online-Shoppings entwickelt und realisiert.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sofia Sofia es el asistente virtual de Telefónica, que contesta automáticamente a las preguntas de los usuarios. Encargada de brindar información sobre factura digital y soporte al cliente este agente virtual permite disminuir las consultas a los canales tradicionales y liberar personal, reasignado a la resolución de temáticas más complejas.

Personalidad: Sofia es fresca, simpática, amable, actualizada, eficiente y segura. Con un estilo informal, se encuentra disponible las 24hs en los canales digitales para responder a todas las consultas y brindar información útil a los clientes.

Asesor Galicia a chatbot / virtual agent representing Banco Galicia

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Asesor Galicia El Asesor Galicia es el agente virtual del Banco Galicia, creado para centralizar la información de la compañía y brindar asesoramiento en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Responde a las preguntas de los clientes actuales sobre los productos, servicios y promociones y atiende a las consultas de los usuarios interesados en adquirir ofertas. Además es experto en comisiones, requisitos y documentación a presentar.

Personalidad: el asesor refleja el estilo formal y reservado de la compañía. Atiende las consultas con un trato amable y respuestas precisas, ayudando a los usuarios a encontrar fácilmente la información en la web.

Belle a chatbot / virtual agent representing Bellefit.com

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Belle Belle is friendly virtual assistant that reaches out to customers in the very exact moment of hesitation or questions.

Belle has a modest look&feel which is not aggressive as other chats and it provides answers for the most pending questions.

With more difficult questions, it automatically escalates to live chat.

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Oskar Oskar to Wirtualny Doradca Inkubatora STARTER oraz portalu Kreatywny Gdańsk. Udziela informacji o działalności Gdańskiej Fundacji Przedsiębiorczości. Odpowiada na pytania oraz prowadzi ciekawe dialogi.
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