Virtual Assistant Directory

Ania – jest wirtualnym doradcą na stronie Wyższej Szkoły Zarządzania Personelem. Ania może rozmawiać na wszelkie tematy związane ze szkołą oraz jej ofertą dydaktyczną np. jakie studia oferuje WSZP, jakie są warunki przyjęcia na studia, jak wyglądają szkolenia e-learningowe. Ania nie tylko prezentuje ofertę szkoły i doradza w wyborze kierunek, ale również wyjaśnia co należy zrobić by rozpocząć edukację w WSZP. Ania opowie także o dodatkowych formach rozwoju, możliwości realizacji zainteresowań czy rekrutacji.

Visitors to the Tesco Mobile Help page are greeted by the friendly face of Ask Rachel, Tesco Mobile’s V-Person™. Animated Rachel, Head of Virtual Customer Service, answers questions falling under a wide range of categories including phone deals, contracts and problems. Rachel’s integrated SmallTalk also allows her to chat with users about herself giving information about her family, her pets and her birthday.

In November 2012 an additional version of Ask Rachel was added on the Tesco Broadband website. Here Rachel can answer questions about broadband and homephone services.

roBOT Janek to bezprecedensowe na rynku Wirtualnych Asystentów wdrożenie Fido intelligence zrealizowane dla portalu Wirtualna Polska. Janek ma zupełnie innowacyjny charakter. Dowcipny sposób prezentacji oraz stylizowane na język młodzieżowy wypowiedzi Wirtualnego Asystenta to cechy świadczące o indywidualnym podejściu do projektu. Wirtualny Janek jest jednym z elementów ogólnopolskiej kampanii promocyjnej poczty e-mail WP.PL.
Od strony oprawy graficznej roBOT Janek to prawdziwa rewolucja. Jest on obdarzony niespotykaną dotąd i niewykorzystywaną na taką skalę przy realizacjach Wirtualnych Asystentów dynamiką. Podczas realizacji rozwiązania wykorzystano szeroki obiektyw, zatem w wyniku dialogu z internautą postać przybliża się i oddala od rozmówcy.
Janek potrafi porozmawiać także na inne tematy, niekoniecznie związane z Pocztą WP.PL. Najpopularniejsze tematy rozmów zgromadzono w osobnym, widocznym dla internautów, boksie. Dodatkowo, rozmawiając z Jankiem, internauta może zrezygnować z filmowego przedstawienia postaci przy jednoczesnym zachowaniu historii rozmowy. Dla użytkowników „słabszych" komputerów Fido intelligence przewidziano tryb zdjęciowy, gdzie zgromadzono szereg humorystycznych zdjęć Janka. To także pierwsze, niespotykane dotąd, ujęcie tematu przedstawiania wirtualnych postaci na stronach internetowych.

Ewa jest Wirtualnym Doradcą na stronie Empik.com. - lidera na polskim rynku dystrybucji dóbr kultur, wiedzy i rozrywki (prasa, książki, muzyka, film, multimedia, art&pap, bilety). Dla ponad 20 milionów klientów rocznie Empik jest przewodnikiem po tym, co w kulturze najmodniejsze i najbardziej godne uwagi. Podstawowym zadaniem wirtualnej Ewy jest udzielanie porad dotyczących korzystania ze sklepu internetowego empik.com. Istotną funkcją jest również integracja Wirtualnego Doradcy z bazą produktów oferowaną przez sklep. Ewa z łatwością potrafi wyszukać interesujący użytkownika przedmiot spośród bazy kilkuset tysięcy produktów oferowanych przez Empik. Na pytanie: „Czy posiadacie w swojej ofercie książkę Kod Leonardo Da Vinci" odpowiada: „Znalazłam kilka produktów, które mogą, cię zainteresować. Poniżej wyświetliłam listę tytułów: ....". Dzięki temu użytkownik może wybrać interesujący go tytuł, a później przejść do konkretnej strony szerzej opisującej wybrany przedmiot. Poza tym Ewa udziela odpowiedzi na pytania zadawane przez klientów i pomaga w uzyskaniu odpowiedzi na temat oferowanych przez sklep produktów. Potrafi również odpowiedzieć na takie pytania jak: w jaki sposób zrobić zakupy?, jakie są koszty wysyłki? jak anulować zamówienie? jak realizować reklamacje? Dodatkowo system wyposażony jest w moduł podpowiadający użytkownikowi jakie pytania można zadać Ewie.

Kasia pracuje jako Wirtualny Doradca firmy Nowy Adres S.A. - dostawcy profesjonalnych narzedzi biznesowych dla rynku nieruchomości. Jest "twarzą" Wirtualnych Targów Mieszkaniowych. Pomaga użytkownikom strony w poruszaniu się po niej i wyszukiwaniu ofert. Kasia rozpoczęła pracę w sierpniu 2010 r. Posiada wiedzę o swojej firmie, datach nadchodzących targów oraz informacje na temat wystawców i procedur. Kasia wykorzystuje technologię TTS i moduły syntezy mowy, potrafi także otwierać strony internetowe, powiązane z zadawanymi jej pytaniami. Podczas kilku miesięcy pracy, Kasia zebrała wiele pozytywynych recenzji, zarówno ze strony klientów, jak i targowych wystawców, których oferty promowała. Efektywne funkcjonowanie bota jest możliwe dzięki analizie logów chatu - informacje zebrane z tego źródła są wyjątkowo cenne dla organizatorów targów. Kasia jest chatbotem, który działa tylko podczas trwania "tradycyjnych" targów.

Małgorzata to wirtualny doradca na firmowej stronie Barlinek SA, jednego z największych producentów naturalnych podłóg drewnianych na świecie. W rolę doradcy wcieliła się architekt wnętrz Małgorzata Podkowa - Domańska. Podstawowym zadaniem wirtualnej Małgorzaty jest udzielanie porad dotyczących desek podłogowych. Potrafi ona m.in. udzielić odpowiedzi na takie pytania jak: jak układać i kleić deskę barlineck? jak pielęgnować podłogę? co zrobić by podłoga nie stukała? co jest potrzebne do ułożenia podłogi? oraz wielu innych porad dotyczących produktów firmy Barlinek. Dodatkową cechą wyróżniającą produkt jest integracja wirtualnego doradcy z LiveChatem. Jest to pomocne w sytuacji w której wirtualny doradca nie potrafi udzielić odpowiedzi na zadane przez użytkownika pytanie, wówczas system proponuje uruchomienie LiveChat, gdzie można już porozmawiać z żywym konsultantem firmy.

Dominika - jest wirtualnym doradcą na stronie Simple Software, firmy projektującej i wdrażającej specjalistyczne, dedykowane rozwiązania informatyczne wspomagające zarządzanie. Dominika zna nie tylko kilkaset szczegółowych faktów na temat firmy Simple Software i jej oferty, ale współpracuje także z ich portalem ułatwiając rozmówcom znalezienie interesujących informacji. Awatar wyposażona jest w wiedzę ogólną - zna odpowiedzi na kilkadziesiąt tysięcy pytań - a dzięki zastosowanej semantyce posiada umiejętność odpowiadania na pytania, których nie przewidział programista. Dominika może również stanowić uzupełnienie systemu SIMPLE.CRM/BPM zbierając i grupując pytania swoich rozmówców, tak aby można było wywnioskować co budzi największe zainteresowanie internautów.

'Ask BECU' is a non avatar-based Intelligent Virtual Assistant available to assist members externally and employees, internally. BECU also added 'Access Assistant' to 'Ask BECU', helping members access their account

Synthetix has successfully deployed an integrated Virtual Assistant solution with pre recorded video footage for Morrisons supermarket.

Shane, a virtual butcher, offers advice on recipes and best cuts of meat. Working with digital agency, Candi, the "Virtual Butcher" is a branded customer service experience that delivers outstanding customer interaction and engagement.