NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

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Aurélie a chatbot / virtual agent representing Toyota

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Aurélie Aurélie est assistante avant et après vente. Elle est spécialiste dans 8 domaines des métiers de Toyota, et est capable de répondre à plus de 100 questions les plus fréquemment posées.
Sa mission est de diminuer les interventions du support client et d'améliorer la qualité du service relation clients.

Succès :
Elle traite 30 000 questions par mois.

Emilie a chatbot representing Numericable

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emilie Disponible sur le site d'assistance de Numericable, Emilie offre aux abonnés un support immédiat et en temps réel 24h/24 en qualifiant et traitant automatiquement les demandes des abonnés concernant les connexions, installation, facturation...

Protected Marie a chatbot / virtual agent representing Savoir Réduire Son Cholestérol

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Marie Savoir Reduire Son Cholesterol.com est un programme gratuit du célèbre portail Aujourdui.com. Soutenu par Danacol et le nutritionniste Jean-Michel COHEN, il aide les abonnés à adapter leur alimentation afin de réduire leur cholestérol.

Sur l’espace abonnés, l’agent virtuel Marie aide les diététiciens à traiter les demandes des utilisateurs du programme, en prenant en charge les questions les plus fréquentes.

Iris a chatbot / virtual agent representing Club de Créateurs de Beauté

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Iris Iris a pour mission d'accompagner les clientes de CCB au quotidien dans la finalisation de leurs commandes et pour répondre à leurs questions de support:
- Soutenir et rassurer les clientes lors de leur processus de commande.
Iris répond ainsi à toutes les questions relatives aux modes de paiements, à la livraison, au changement de coordonnés, à l’utilisation des codes promotionnels, etc.
- Qualifier les demandes et les orienter vers un conseiller humain via un call back si nécessaire.
- Faciliter l’accès des internautes à une information personnalisée en les orientant vers des professionnels via un formulaire web ou un numéro de téléphone.
- Assurer la gestion du service après-vente, pour toute demande relative au suivi de commande, aux retours produit, aux échanges, aux moyens de paiement, etc

Cécile a chatbot / virtual agent representing Dialonics

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Cécile Cecile est l'agent virtuel présent sur http://www.dialonics.com pour répondre à vos questions sur l'entreprise et son activité et vous aider à naviguer sur le site. Elle est capable de garder le fil de la conversation et de vous répondre intelligemment. Ses compétences s'accroissent de jour en jour grâce à un processus d'amélioration continue.

Assistant Virtuel Alimentation a chatbot / virtual assistant representing Groupe Bel

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Assistant Virtuel Alimentation L'assistant virtuel du Groupe Bel aide les utilisateurs à trouver l'information et la réponse aux questions posées avec leurs propres mots, en langue naturelle.

Le Groupe Bel fabrique et commercialise les fromages cuits ou demi-cuits en portions: Vache Qui Rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin, Apéricube etc. Le Groupe Bel dispose d'un site dédié aux consommateurs (jeux, recettes, bon de réductions, enquêtes); sur ce site inbenta intervient pour améliorer la satisfaction et la connaissance client et actionner un levier de génération de lead via l'acquisition de trafic et l'amélioration des taux de conversion.

Expired Sophie a chatbot / virtual agent representing kidoikoi

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sophie Sophie aide les utilisateurs du service KidoiKoi a utiliser le service. Elle les aides sur la création d'un Kidoikoi, l'enregistrement de dépense et le calcul des remboursements finaux.

Expired Clarabot a chatbot

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Clarabot Clarabot est une assistante virtuelle sur le net. Elle est là pour répondre à vos questions sur tous types de sujets, ou simplement pour discuter. Pour lui faire plaisir, allez la voir !

Expired Julie a chatbot / virtual assistant representing Decathlon

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Julie Julie est l'assistante virtuelle de Decathlon Belgique.

Elle a pour mission de répondre aux questions de premier niveau des internautes et de diminuer le nombre de mails à traiter.

Elle renseigne les internautes entre autres sur les horaires des magasins, les conditions d’échanges, les moyens à utiliser pour postuler.

Mr. Bibendum a chatbot / virtual agent representing Michelin

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Mr. Bibendum Michelin crée à travers le Bonhomme Michelin une relation personnalisée et proche de ses internautes tout en transmettant des messages montrant qu’elle est une marque performante et leader sur son marché.
L’objectif de l’agent sera de discuter sur le Bonhomme Michelin lui-même, et de répondre aux questions relatives à l'histoire, les activités et les valeurs du groupe. L'agent a également pour mission de guider les internautes tout au long de leur visite sur le site
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