Virtual Assistant Directory

Eva er SAS's interaktive assistent. Hun hjælper og navigerer kunderne rundt på SAS's hjemmeside, og kan svare på spørgsmål om check-in, bagage, betaling, flyrejser, osv. Hvis Eva ikke kan svare på et spørgsmål, så tilbyder hun kunden at blive stillet om til en kundeservicemedarbejder hos SAS.

Cajasol nace el año 2007 siendo el resultado de fusiones de diversas cajas de ahorro y orienta su actividad a la consecución de fines de interés público. Al ser una entidad relativamente nueva querían una herramienta que pudiese guiar a los usuarios en las operativas y entregarles la información necesaria para realizarla. La herramienta está en primera fase de aprendizaje, por lo que a medida que se realicen consultas, el asistente podrá conocer las necesidades reales de los usuarios y adecuar su contenido a ellas.

Wiktoria to wirtualna asystentka przedstawiająca ofertę BuildDesk Polska, firmy konsultingowej i doradczej z dziedziny energetyki. Wiktoria odpowiada na pytania dotyczące oszczędności energii, certyfikacji i auditingu. Służy pomocą, radą i informacją w zakresie narzędzi i rozwiązań dedykowanych osobom związanym zawodowo z analizą, audytem i certyfikacją energetyczną.

Sophie ist die Virtuelle Mitarbeiterin von The Selfservice Company. Sie können Sophie alles über The Selfservice Company fragen. Tippen Sie einfach Ihre Frage in das Fragefeld. Sophie werde versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu antworten.

Wolfram|Alpha is not exactly chatty, but it gives elaborate answers to factual and scientific questions on lots of subjects. For instance, asking 'what is the population of France?' gives you not only the current population (64.1 million) but also graphs with recent and long-term population history and age distribution, and also a list of the largest cities in France, with population numbers.
Wolfram|Alpha tries to choose the best representations for its answers. This can be text, but it also uses tables, graphs and pictures when appropriate.

Subscribing to Wolfram|Alpha Pro gives access to form-based Web-apps for a variety of subjects, like sun exposure, flight information, personal fitness, market quotes.

Willkommen, unsere Beraterin Xandra von Bodyaufbau Sport-und Freizeit-Portal steht Ihnen als Beraterin zur Verfügung. Sie haben Fragen zu den folgenden Themen: Ernährung, Fitness, Freizeit und Muskelaufbau. Dann hilft Ihnen Xandra gerne weiter. Sie beantwortet Fragen und gibt gute Ratschläge.

Ze heet Sanna en ze beantwoordt alle vragen over Sanoma Uitgevers op http://www.zester.nl. Als nieuwe virtuele medewerker van de klantenservice.

Sanna is de online medewerker, ook wel virtuele medewerker of 'chatbot' genoemd, van Sanoma Uitgevers en geïmplementeerd door The Selfservice Company.

Nadat de klant een vraag heeft gesteld wordt deze op steekwoorden gematched met voorgeprogrammeerde antwoorden in een database. Het juiste antwoord komt binnen enkele seconden op het scherm.

Doelstellingen van Sanna zijn:
1. Het verhogen van de klanttevredenheid
2. Het vergroten van de kennis over de informatiebehoefte van de klant
3. Kostenbesparing op klantcontacten

Tijdens de implementatieperiode is door een nauwe samenwerking tussen Sanoma Uitgevers en The Selfservice Company een uitgebreide database samengesteld. Deze vormt de basis voor de antwoorden van Sanna.

De vragen die de klant stelt aan Sanna worden nauwkeurig gemonitord door The Selfservice Company en gerapporteerd aan Sanoma Uitgevers. Vragen die Sanna niet herkent worden zullen worden toegevoegd aan de database. Bij spoedsituaties kan de database binnen vier uur worden aangepast.

De verwachting is dat Sanna binnen drie maanden na implementatie 90% van de gestelde vragen herkent.