BIT
LIBRE heeft de Postbank van de Postbank Buddy voorzien. De digitale dienstverlener is uitgerust met een aantal praktische functionaliteiten. Klanten kunnen naast het opvragen van actuele saldo’s en laatste bij- en afschrijvingen ook informatie over produkten en diensten inwinnen via een koppeling naar de Postbanks kennisdatabase Q-Go.
Wanneer je als als Postbank klant “postbankbuddy@postbank.nl” toevoegt aan je Messenger vriendenlijst en je buddy activeert op mijnpostbank.nl (de persoonlijke omgeving van Postbank), kan je direct aan de slag. Deze chatbot herkent verschillende zinsconstructies zoals 'wat is mijn saldo', 'wat staat er op mijn rekening' of 'hoeveel geld staat er op mijn rekening?'
De chatbot is bereikbaar via Windows Live Messenger (voorheen MSN Messenger).
Additional comments by developer BITLIBRE:
Postbank heeft net als ABN AMRO een messenger buddy gekoppeld aan haar transactiesystemen. BITLIBRE is de enige leverancier wereldwijd die deze dienst mogelijk heeft gemaakt voor banken.
Deze chatbot is ook te gebruiken op je mobiele telefoon (via mobiele versie van Windows Live Messenger) of MSN Web Messenger.
English description:
BITLIBRE has developed the Postbank Buddy for the Dutch bank Postbank (part of ING). Their new virtual employee is linked to the Postbank’s database, Q-Go, and fitted with several customer-friendly functions. Customers can check their account balances, view their latest transactions or get general information about the bank’s products and services. Clients may add the instant messaging buddy to their contact list on Windows Live Messenger.
Developer:
BITLIBRE
Related Organisation:
Postbank
Country:
netherlands Language:
Dutch URL of
Postbank Buddy
Classifications:
Customer service
Contact details of chatbot, chatterbot, chat bot, virtual agent or conversational agent Postbank Buddy:
Chat via
Live Messenger(postbankbuddy@postbank.nl)
Started on June 2007
Feed (all Chatbots)
Twitter
Futurist and author, Erwin Van Lun, founder of chatbots.org, is your man!